Renee Parfum

Вам приходит этот флакон, вы понимаете, что его разносить его у вас не получается:

1. На обмен у вас есть 7 дней с момента получения. Момент получения мы легко отслеживаем в программе компании которая предоставляет транспортные услуги.

⠀⠀

2. Вы пишете нам, что хотите поменять флакон. Мы проверяем данные - что флакон куплен у нас, когда его отправили, когда получили.

⠀⠀

3. Высылаете фото флакона вместе с коробкой. Флакон и коробка должны быть в идеальном состоянии. Понятно, что в нем при недельной разноске может не хватать

5-7 мл и будет снята воздушная пломба.

⠀⠀

5. Выбираете флакон или миниатюры на замену.

⠀⠀

6. Отправляете флакон нам(доставка за ваш счёт)

⠀⠀

7. Цена возврата составит 20-30% от стоимости флакона. Например цена флакона 10800 руб., тогда при возврате 8640 руб. появляется у вас на балансе на заказ нового парфюма. Вы можете выбрать на эту сумму миниатюру и флакон, с доплатой или без - как вам удобно.

⠀ ⠀⠀ ⠀

8. Отправка вам нового флакона будет произведена сразу же, как мы получим его у себя и проведем экспертизу.

⠀⠀

9. Вам не нужно ждать, что его купят и т.д.- все дальнейшие манипуляции и переживания на нашей стороне.

⠀⠀

Такой сервис в мире никто не предоставляет. По закону парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежат.  Мы хотим, чтобы парфюмерный шопинг был удовольствием для вас, а не стрессом.

Для оформления возврата от вас потребуется заполнение заявления на возврат.  Претензия заполняется по типовому образцу на имя генерального директора Юсуповой Р.Р., с указанием данных покупателя, ваших данных: шаблон заявления на возврат

Заполненное заявление требуется прислать  на электронную почту renata.boss@gmail.com, с указанием в теме письма - возврат